FAQs
שאלות ותשובות — נמיז | מרקטפלייס אופנת יד שנייה ישראלי
נמיז היא מרקטפלייס ישראלי לאופנת יד שנייה — מקום אחד שבו קונים ומוכרים בגדים, נעליים ואקססוריז של נשים, גברים וילדים. עם משלוח עד הבית, מדידה וירטואלית, ובדיקת מקוריות לפריטי מעצבים.
מכירה — איך מוכרים בגדים יד שנייה בנמיז?
- רישום פריטים חינם לגמרי.
- איסוף מהבית — חברת המשלוחים מגיעה אליכם.
- תשלום מהיר לאחר אישור הקונה.
- חשיפה לקהל גדול של קונים.
- דרך נוחה להרוויח כסף מהבית.
ניתן למכור בגדים, נעליים, תכשיטים ואביזרי אופנה לנשים, גברים וילדים — חדשים או משומשים במצב סביר. אין למכור: פריטים מזויפים, פריטים לא לבישים, או פריטים שאינם מתאימים לתיאורם.
- הרשמו לאתר והתחברו לאזור האישי.
- לחצו על “מכירה ” ובחרו את סוג הפריט שתרצו למכור.
- העלו לפחות 3 תמונות איכותיות של הפריט מזוויות שונות (מומלץ גם תמונה על הגוף).
- הוסיפו תמונה נוספת של תווית הפריט. עבור נעליים – צלמו את הסוליה, ועבור תיקים – צלמו את התאים הפנימיים. ובמידת הצורך גם תעודת מקוריות.
- רשמו תיאור קצת המתאר את הפריט
לדוגמא:
* שמלה שחורה קלאסית במצב מצוין, נלבשה רק פעם אחת לאירוע!
* פריט עם פגם יתואר כך: שמלה במצב טוב עם חור נראה לעין בשרוול ימין וכתם קפה בעורף.
* אנו ממליצים לרשום את היקף הבגד ומידות גוף שלכם על מנת שלרוכש יהיה קל יותר להבין איך יראה הפריט עליו.
- התחרטתם ואתם רוצים למחוק/לערוך פריט מסוים מהפרופיל שלכם? אין בעיה, פשוט כנסו לאזור האישי ומחקו/ערכו אותו לבד בכל עת שתרצו.
- חדש עם תווית — מעולם לא היה בשימוש, תגים מחוברים.
- חדש ללא תווית — מעולם לא היה בשימוש, ללא תגים (ללבוש פעם אחת אומר שהפריט כבר לא חדש).
- במצב טוב מאוד — שימוש קל, ללא פגמים
- במצב סביר — משומש, ייתכנו סימני בלאי — חובה לציין ולצלם את הפגמים.
רישום הפריט חינם. נמיז גובה עמלה של 23.6% המנוכה ממחיר המכירה בעת ביצוע העסקה.
מהרגע שהקונה מקבל את החבילה יש לו 72 שעות לפתוח בתלונה (שישי-שבת לא נספרים), לאחר 72 שעות אנו מסמנים את המכירה כהושלמה ותשלום עובר עד 14 ימי עסקים למוכר (לרוב מדובר בכמה ימים) באמצעות ביט או העברה בנקאית.
לאחר המכירה תקבלו הודעת SMS ומייל מחברת המשלוחים לתיאום איסוף מהבית, יש להכין את הפריט באופן מיידי.
הכנה לפני האיסוף:
- מקפלים ומנקים את הפריט
- אורזים בשקית אטומה או קופסה
- כותבים על האריזה: “נמיז” + מספר המשלוח (מספר משלוח נשלח אליכם בSMS מאיתנו ומחברת המשלוחים וגם במייל המכירה).
- הפריט חייב להיות זמין ומוכן למשלוח
- תיאור מדויק כולל צילום פגמים
- אין לעלות פריטים מזויפים או לא לבישים
- לאחר מכירה — לארוז ולהכין לאיסוף בהקדם
ניתן להשהות את פעילות החנות דרך כפתור ייעודי בפרופיל האישי. בזמן ההשהיה הפריטים לא יהיו זמינים לקנייה. ניתן להפעיל מחדש בכל עת.
קנייה — איך קונים בגדים יד שנייה בנמיז?
כן. נמיז מציעה הגנת קונה מלאה. אם קיבלת פריט שונה מהותית מהתיאור — אנחנו פותחים בירור ומחזירים את הכסף. התשלום מאובטח דרך מערכות תשלום מוכרות עם הצפנת SSL.
בנמיז:
- משלוח עד הבית — לא צריך לנסוע לשום מקום
- מדידה וירטואלית — רואים איך גזרת הפריט יושב על הגוף לפני הקנייה
- הגנת קונה — אם משהו לא שונה מהתיאור, אנחנו כאן
- 12,000+ פריטים — הרבה יותר בחירה מכל חנות בודדת
המוכרים מחויבים לתאר את הפריטים בצורה מדויקת כולל פגמים. מוכר שמוכר פריט שונה מהתיאור — נפתח בירור ויחויב בעלות ההחזרה. המערכת מוגנת גם מצד הקונה.
כל מוכר שולח בנפרד. עלות משלוח היא 27 ₪ לכל רכישה מאותו מוכר. לדוגמה:
- 3 פריטים מאותו מוכר = 27 ₪ משלוח
- 3 פריטים מ-3 מוכרים שונים = 81 ₪ משלוח
- טיפ חיסכון: מומלץ לקנות כמה פריטים מאותו מוכר ולחסוך במשלוח.
מכיוון שהפריטים נשלחים ממקומות שונים, הם עשויים להגיע בזמנים שונים, החבילה תגיע לרוכש לא יאוחר מ10 ימי עסקים.
אנו ממליצים לרכוש כמה פריטים מאותו המוכר וכך לחסוך בעלות המשלוח ולבצע זאת תחת רכישה אחת.
הפריט יגיע עד 10 ימי עסקים מרגע הרכישה. המשלוח מתבצע מדלת לדלת על ידי חברת משלוחים חיצונית.
ניתן להחזיר פריט אם הוא שונה מהותית מהתיאור באתר — למשל, פגם שלא צוין, מידה שגויה, או פריט אחר לגמרי. כיצד פותחים החזרה:
- נכנסים לאזור האישי תוך 72 שעות מקבלת הפריט
- פותחים תלונה עם פירוט הבעיה
- נמיז בוחנת את הפניה ומשיבה בהקדם
- אם התלונה מאושרת — שולחים חזרה תוך 3 ימי עסקים ומקבלים החזר כספי מלא.
(כפוף לתנאי שימוש)
התשלום מתבצע דרך מגוון אפשרויות תשלום מאובטחות. אנו מקבלים את רוב חברות האשראי, ביט, אפל פיי וגוגל פיי.
פריטים בעמוד “מעצבי על-אוצרות” — עוברים בדיקת מקוריות פיזית על ידי צוות נמיז לפני העלייה לאתר. אלה הפריטים שאנחנו מתחייבים על מקוריותם. שאר הפריטים באתר — נמיז מציעה שירות בדיקת מקוריות בתשלום סמלי לפי בקשה ע”י ספק חיצוני מוכר.
לוחצים על כפתור “הצעת מחיר” בעמוד המוצר, מתחברים לאתר ומציעים מחיר. המוכר יכול לאשר, לדחות, או להציע נגד-הצעה.
עדכונים יישלחו באיימל והודעת SMS.
בנמיז יש טכנולוגיית מדידה וירטואלית — לוחצים על סימן הקולב (מדידה) על תמונת הפריט, מעלים תמונה שלכם, ורואים איך הגזרה יושבת על הגוף לפני שמזמינים.
תמיד ניתן לשלוח לנו הודעה ולהתייעץ 🙂
נמיז היא מרקטפלייס ישראלי לאופנת יד שנייה. מוכרים פרטיים מעלים פריטים למכירה, קונים רוכשים ישירות דרך האתר, ונמיז מטפלת בתשלום, משלוח, והגנת קונה. נמיז לוקחת עמלה של 23.6% מכל מכירה.
כן, משמעותית. פריטים ביד שנייה נמכרים בשבריר ממחירם המקורי — לרוב 30%-80% פחות. פריטי מעצבים שעולים אלפי שקלים בחנות נמכרים בנמיז במאות שקלים.
בשלב זה נמיז פועלת דרך האתר nemyz.com המותאם לשימוש במובייל. אפליקציה — בדרך.
שאלות כלליות
ניתן לפנות אלינו דרך WhatsApp או במייל [email protected] .
אנו זמינים בימים א-ה בין השעות 8:00-16:00, אך ניתן לשלוח הודעה בכל שעה ואנו נעשה את מירב המאמצים לענות בהקדם😊
ניתן לבטל הזמנה (על ידי הקונה או המוכר) רק אם הפריט עדיין לא נשלח.
כדי לבטל הזמנה:
- יש להיכנס לעמוד צור קשר ולמלא טופס פניית לקוח עם כל הפרטים (שם מלא, מספר הזמנה, סיבה לביטול והאם אתה המוכר או הקונה).
- במידה וההזמנה בוטלה ע”י הקונה, המוכרים יכולים ללחוץ על “העלאת פריט מחדש” בעמוד הפרופיל שלהם כדי להציע את הפריט למכירה שוב.
- במידה וההזמנה בוטלה ע”י המוכר לא ניתן להעלות את אותו הפריט שוב לפני פנייה לשירות הלקוחות של נמיז.
הפרסום באתר אנונימי — מומלץ לא לרשום שם מלא בכינוי. עם זאת, בעת המשלוח שמכם עשוי להופיע על האריזה.
